Conditions Générales

Informations générales

Le présent site web est exploité par Topp Atelier. En accédant à ce site et en effectuant un achat ou une réservation, vous acceptez les présentes conditions générales.

Produits et services

Nous offrons des vélos, accessoires, vêtements ainsi que des services d’entretien, de réparation et de positionnement. Tous les produits sont décrits au meilleur de notre connaissance. Des variations (couleur, spécifications) peuvent survenir selon les fabricants.

Prix

Les prix sont indiqués en dollars canadiens (CAD) et sont sujets à changement sans préavis. Les taxes applicables sont ajoutées au moment du paiement.

Paiement

Les paiements sont acceptés via les méthodes proposées sur le site. Toute commande doit être payée en totalité avant expédition ou exécution du service.

Livraison et cueillette

Les délais de livraison sont estimés et peuvent varier. La boutique n’est pas responsable des retards causés par les transporteurs. La cueillette en magasin est offerte selon les heures d’ouverture.

Politique de retour et d’échange

Les produits neufs peuvent être retournés ou échangés dans un délai de 30 jours suivant l’achat, avec preuve d’achat. Les produits doivent être inutilisés et dans leur emballage d’origine. Certains articles (ex. : vêtements portés, produits en liquidation, pièces installées) peuvent être non remboursables.

Services et rendez-vous

Les rendez-vous (mécanique, positionnement, entraînement) doivent être respectés. Toute annulation doit être faite au moins 24 heures à l’avance, sans quoi des frais peuvent s’appliquer. La boutique se réserve le droit de refuser un service si l’équipement présente un risque ou n’est pas conforme.

Garantie

Les produits sont couverts par les garanties offertes par les fabricants. La boutique agit à titre d’intermédiaire pour les réclamations de garantie, lorsque applicable.

Responsabilité

La boutique ne peut être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits ou d’un entretien inadéquat. Le client est responsable de s’assurer que son vélo est utilisé de manière sécuritaire.

Propriété intellectuelle

Tout le contenu du site (textes, images, logos) est la propriété de Topp Atelier et ne peut être utilisé sans autorisation.

Protection des renseignements personnels

Les informations personnelles collectées sont utilisées uniquement dans le cadre des transactions et ne seront pas partagées sans consentement, sauf si requis par la loi.

Modifications

La boutique se réserve le droit de modifier ces conditions en tout temps. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur le site.